TERMES ET CONDITIONS

Prix ​​de vente

Le prix de vente est le prix indiqué sur la page de chaque produit.

En plus du prix de vente, des frais de transaction peuvent vous être facturés en fonction des options de paiement que vous choisissez.

De plus, comme nous expédions nos produits depuis le Japon, vous pouvez être soumis à des droits de douane et à d'autres frais lors de l'importation de marchandises dans votre pays. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus de détails.

Options de paiement

Les options de paiement suivantes sont disponibles.

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, JCB)
  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Paiement en magasin
  • Bancontact
  • idéal

Le paiement sera réglé lorsque vous aurez finalisé votre commande.

Politique de retour

Retours ou échanges en raison de défauts

Nous accordons une attention particulière à notre emballage.

Cependant, si le produit est endommagé lorsque vous le recevez, nous accepterons les retours ou les échanges d'articles. Veuillez donc nous renvoyer le produit dans les 7 jours suivant sa livraison par la société de transport que nous désignerons. Si vous l'avez ouvert, utilisé ou pour toute autre raison que celles mentionnées ci-dessus, nous ne pouvons accepter aucun retour.

Si vous souhaitez un échange, nous prendrons en charge les frais de port et vous renverrons un nouvel article.

Si vous souhaitez effectuer un retour, nous vous rembourserons le paiement dans les 10 jours suivant la réception du produit.

*Nous ne pouvons accepter aucun retour ou échange en raison des préférences personnelles des clients.

Par exemple : la couleur était différente de ce que vous aviez imaginé

(La couleur peut sembler légèrement différente selon l'écran que vous avez utilisé pour la visualiser en ligne)

Délai de livraison

Nous expédions les produits via FedEx dans les 7 jours suivant la réception de votre commande , de sorte que vous devriez recevoir le produit dans les 10 jours environ après l'avoir commandé.

* Si l'article n'arrive pas même après avoir dépassé le nombre de jours indiqué ci-dessus, veuillez nous contacter.

* Certains produits peuvent nécessiter un délai de livraison en raison de la disponibilité des stocks. Si tel est le cas, nous vous en informerons par e-mail à l'avance.

* Le délai de livraison peut prendre plus de temps en raison du dédouanement, des conditions climatiques, des conditions de la compagnie maritime, des problèmes de circulation, etc.

 Informations sur la société

Nom de la société : IWATA Co., Ltd.

Représentant : Kazuma Iwata

Adresse : 245-85 Touge, ville de Hatsukaichi, Hiroshima, 738-0202, JAPON

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (JST)

Courriel : contact@iwata.fun

TÉL. : +81-829-74-1558

Notre société

Nous, Iwata Co., Ltd, avons été créés en 2014.

Notre marque d'intérieur « IWATA » a été lancée en 2017 et exposée pour la première fois au Salon Maison & Objet à Paris la même année.

Pour plus d'informations sur notre entreprise, veuillez visiter notre site Web d'entreprise.

https://iwata.fun/fr/



Travailler en étroite collaboration avec nos matériaux

Nous utilisons nos sens pour nous aider à sélectionner nos matériaux.

Nous sélectionnons un matériau en supposant d'abord à quoi il ressemblera une fois terminé, puis en utilisant nos sens pour inspecter soigneusement : 1) son lieu d'origine et l'environnement dans lequel il a poussé, 2) sa force par le son, 3) sa sécheresse par l'odeur, 4) sa texture par le toucher, et 5) sa beauté par la couleur et la fluidité du grain.

Nous choisissons les meilleurs matériaux et les utilisons de la meilleure façon possible pour leur donner vie dans nos produits.

Rasage soigneux

Prêtez une attention particulière au bruit de la lame.

Comme le poids appliqué à la lame varie en fonction du type de bois, nous sélectionnons les paramètres optimaux : 1) dureté et angle de la lame, 2) hauteur, profondeur et angle, et 3) vitesse de rotation de la broche du tour et vitesse d'avance de la lame en fonction du matériau. Nous rasons ensuite le matériau en prêtant une attention particulière à son son, à sa vue, à son odeur et à son toucher afin d'appliquer le meilleur procédé à la pièce.

Artisanat

En ce qui concerne le processus de finition, nous l'appliquons à chaque pièce à la main. Ce faisant, nous pouvons sentir les petites irrégularités et rugosités du bout des doigts et pouvons appliquer un polissage élaboré pour donner une finition lisse et belle qui ne peut pas être obtenue avec une machine.

Nous fabriquons également nos propres tables de polissage pour la finition qui visent à stabiliser la position pendant de longues heures de travail de polissage et à réduire la charge de travail de nos travailleurs. Nous pensons que l'amélioration de l'environnement de travail conduit à l'amélioration de la qualité du travail, ainsi qu'à une productivité plus élevée, ce qui se traduit par une finition plus belle.

Gestion de la qualité

Nous gérons les couleurs en adaptant nos propres critères d'échantillonnage de couleurs pour minimiser les erreurs et contrôler la tonalité des couleurs en unités de 0,1 g. Nous contrôlons également le revêtement en unités de micron et contrôlons le rasage avec une précision de ± 0,02 ㎜.

En ce qui concerne l'inspection, deux lampes sont installées à différentes hauteurs sur la table d'inspection et un éclairage avec l'intensité lumineuse appropriée est appliqué à chaque produit, afin qu'ils puissent être inspectés sous tous les angles. De cette manière, nous pouvons effectuer des inspections précises pour éviter de négliger même les petits défauts.